Responsable del tratamiento
OPSLAG, S.A. de C.V. (en adelante, “OPSLAG”), con domicilio en Avenida Prolongación Paseo de la Reforma número 379, interior 11, colonia Lomas de Santa Fe, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01219, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables. Aplica a las personas físicas que visitan el sitio o proporcionan sus datos a OPSLAG, incluso cuando actúan en representación de una empresa u organización.
Información que podemos tratar
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad, estado y medio preferido de contacto
Empresa u organización, cargo, área de responsabilidad y relación con el proyecto
Mensajes, necesidades energéticas, ubicación general, características de instalaciones e información técnica
Consumo, demanda, tarifa, facturación, suministro, generación en sitio y variables del simulador
Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso y registros de seguridad
Información de otra persona que usted proporcione contando con autorización para compartirla
OPSLAG no solicita datos personales sensibles mediante este sitio. Evite incluir información sobre salud, origen racial o étnico, genética, creencias, opiniones políticas, preferencia sexual u otros datos sensibles en campos o archivos de libre contenido.
Para qué utilizamos los datos.
Finalidades necesarias
- Identificarle, contactarle y atender sus solicitudes de información.
- Dar seguimiento a consultas, proyectos, cotizaciones o solicitudes de servicio.
- Generar estimaciones preliminares con el cotizador o simulador.
- Analizar la viabilidad técnica y comercial de un proyecto.
- Preparar propuestas, reuniones, llamadas o visitas e iniciar, en su caso, una relación precontractual o contractual.
- Proteger el funcionamiento y la seguridad del sitio, atender derechos ARCO y cumplir obligaciones legales.
- Generar estadísticas previamente disociadas que no permitan identificarle.
Finalidades secundarias o voluntarias
Con su autorización independiente, podremos enviar boletines, contenidos técnicos, novedades, invitaciones y comunicaciones comerciales, así como realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado. Negarse no afectará la atención de su solicitud.
Información financiera o patrimonial
Cuando el cotizador, simulador o una etapa posterior requiera información financiera o patrimonial vinculada con una persona física, OPSLAG solicitará consentimiento expreso antes de recibirla o tratarla.
En la versión actual, el acceso y los cálculos preliminares del simulador se procesan localmente en el navegador y no se envían a un servidor. Si posteriormente se habilita el envío de esta información, se incorporará el mecanismo de consentimiento expreso correspondiente.
Los resultados son orientativos y están sujetos a revisión técnica; no constituyen una oferta vinculante ni una decisión crediticia.
Tratamiento limitado y confidencial
OPSLAG podrá apoyarse en proveedores que traten datos por su cuenta y bajo sus instrucciones, por ejemplo, servicios de alojamiento, correo electrónico, almacenamiento, seguridad informática, CRM o soporte tecnológico. Estas personas encargadas deberán mantener confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.
OPSLAG no realiza transferencias que requieran consentimiento. Podrá comunicar información sin consentimiento únicamente en los supuestos permitidos por la legislación aplicable. Si en el futuro se pretende una transferencia que requiera autorización, este aviso será actualizado y se obtendrá el consentimiento correspondiente.
Usted conserva el control.
Puede solicitar su inclusión en el listado interno de exclusión, retirar su autorización para comunicaciones comerciales o limitar el uso o divulgación de sus datos escribiendo a contacto@opslag.green. También podrá utilizar el enlace de cancelación incluido en comunicaciones comerciales.
Preferencias en su dispositivo
El sitio utiliza almacenamiento local o de sesión estrictamente necesario para recordar, en este dispositivo, el acceso verificado al cotizador y el acceso al portal de socios. La sesión local del cotizador tiene una vigencia máxima de 24 horas.
Para verificar el correo del cotizador, OPSLAG procesa temporalmente los datos de contacto proporcionados, un identificador de solicitud y una representación protegida del código. El código de un solo uso vence después de 10 minutos y el correo se entrega mediante un proveedor especializado.
El sitio utiliza la herramienta de medición de visitantes de Apollo.io para conocer la actividad de navegación, identificar empresas que muestran interés en OPSLAG y priorizar el seguimiento comercial. Apollo puede instalar una cookie de primera parte y procesar datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso.
Puede eliminar la información local desde la configuración de su navegador o mediante los controles de cierre y restablecimiento disponibles en el sitio.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puede conocer qué datos conserva OPSLAG, solicitar su corrección, pedir su cancelación cuando proceda u oponerse al tratamiento por causa legítima. También puede revocar su consentimiento sin efectos retroactivos.
OPSLAG designa al Área de Privacidad y Protección de Datos Personales para atender estas solicitudes.
- Envíe su solicitud a contacto@opslag.green o preséntela por escrito en el domicilio señalado en este aviso.
- Incluya nombre y medio de respuesta; documentos para acreditar identidad o representación; descripción de los datos; derecho que desea ejercer y elementos que faciliten su localización.
- Para rectificación, indique la modificación requerida y acompañe la documentación que la sustente.
OPSLAG comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán recuperarse costos justificados de reproducción, copias o envío.
Canal de privacidad
Solicitudes ARCO, revocación y limitación de uso
Estimaciones con revisión humana
OPSLAG puede utilizar herramientas automatizadas para generar estimaciones preliminares de dimensionamiento, inversión, operación o ahorro. Los resultados están sujetos a revisión humana antes de convertirse en una propuesta técnica o comercial.
OPSLAG no utiliza el sitio para adoptar, sin intervención humana, decisiones que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten significativamente sus derechos o libertades. Puede presentar una oposición escribiendo a contacto@opslag.green.
Solo durante el tiempo necesario
OPSLAG conservará los datos durante el periodo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales o contractuales aplicables. Las suscripciones se conservarán hasta que se solicite la baja; la información contractual o fiscal se mantendrá durante los periodos legales correspondientes.
Los registros técnicos de verificación del cotizador se conservan únicamente durante el periodo necesario para operar, proteger y auditar el flujo de acceso. La sesión verificada almacenada en el navegador vence después de 24 horas y puede eliminarse antes mediante los controles del sitio o la configuración del navegador.
Cumplida la finalidad y concluido el plazo aplicable, los datos serán suprimidos previo bloqueo cuando corresponda.
Protección y confidencialidad
OPSLAG mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervienen en el tratamiento están sujetas a deberes de confidencialidad.
Si ocurre una vulneración que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, OPSLAG se lo informará sin demora para que pueda adoptar las medidas de protección correspondientes.
Versión siempre disponible
OPSLAG podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente permanecerá disponible en esta página junto con la fecha de actualización.
Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso destacado en el sitio y, cuando resulte procedente, por correo electrónico. Si se pretende utilizar los datos para una finalidad distinta, se recabará nuevamente el consentimiento correspondiente.
Protección de sus derechos
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación vigente, a través de gob.mx/buengobierno.